酒店房间服务员陆大杰告诉记者，中午她得知这位402客人离开了酒店，于是她带着同事去了房间收拾，但是接下来的一幕，她很反感很久。
酒店服务员陆大杰回忆说：“我拿着水瓶，看到卫生巾在里面，袋子还在垃圾桶里。”
办理入住手续的信息显示，402室的客人是一名23岁的女性。从酒店的监控录像记者那里，住在402室的客人是两个时髦的年轻女孩。在他们20日中午退房后，没有其他人进过房间，所以酒店最初确定卫生巾应该是这两个女孩放入水壶。
至于这是对方的恶作剧，还是故意，酒店不得而知，但酒店工作人员告诉记者，这种行为很容易导致严重后果。
酒店副总经理陈兵说：“对于那些有这些不文明行为的人，甚至故意破坏酒店的侮辱，甚至想利用这种行为来实现他们的一些主张和别有用心，首先是所有，我们酒店业不欢迎他们。“目前，酒店已向辖区内的派出所报案，并且警方也已介入调查。