接警后，民警立即展开调查，查清坠落玻璃的业主系住该小区12楼的陈某家，该户系临街住户，已装修10余年，窗户系塑料推窗，由于长期暴晒加上年久失修，今天自然脱落砸中了刚从楼下经过的行人。当时陈某本人正在家中做清洁，听到楼下玻璃的破碎声一看是从自己家里掉下去的，当时也被吓得双腿发软，懊悔不已，幸亏小女孩无性命之忧。陈某表示一定会对小女孩积极地作出赔偿。
民警提醒，高空坠物已成为随时危害社会公共安全的“定时炸弹”，特别是临街住户更要提高安全意识，要经常留意自家窗户安全性能，发现问题要及时整修，窗户上不要放置花盆、衣架等重物避免坠落。同时物业要加强对小区进行安全排查，及时消除安全隐患，避免此类悲剧的再次发生。（看看新闻Knews）