快递小哥的代表——中通快递北京厂洼路网点的快递员李杰先生出席了发布会，发布会上有记者向李杰提问：“请问疫情期间作为快递小哥你工作遇到的最大困难是什么？有没有得到解决？你遇到了哪些最难忘的人和事，能否和我们分享一下？”
李杰表示，遇到最大的困难是有一些小区不让进，这样导致他送的快件量太少了。他表示，去年自己每天可以送三百单，现在只能送一百单。李杰也呼吁在确保快递员健康的前提下，可以让快递员进入社区，这样就提高快递小哥的工作效率。
而最让李杰感动的事，是前两天他给一位老奶奶送快递，当他将快递送到老奶奶手上的时候，老奶奶说：“小伙子你先别走，给你两个口罩吧！现在疫情比较严重，你要自己注意安全，多做一些防护。”
李杰表示：“当时我的心特别温暖、特别感动，我就感觉我这份工作特别值得，再苦再累我也要坚持下去，把我的这份工作一直坚持下去。”