据介绍，该家庭国内户籍为浙江省丽水市青田县，长期定居在意大利贝加莫，邱某某及其丈夫在当地共同经营一间酒吧，2月17日暂停营业。3名子女就读于当地学校，2月22日停课。患者及其亲属自述：邱某某的丈夫于2月27日在意大利当地出现发热、胸闷等症状，于3月4日在当地医院住院治疗，最高体温39.8℃，目前在意大利未返回国内。
邱某某于3月4日在意大利出现咳嗽且有痰，但未就诊，与其3名子女共4人于当地时间3月8日9时51分搭乘EY088次航班，从意大利的米兰经停阿联酋的阿布扎比，换乘EY888后于3月9日8时26分到达北京首都国际机场。在机场海关检查时，一家4人因有干咳等症状，即被送至定点医院筛查。3月10日4人均确诊。
庞星火表示，目前4名确诊病例在定点医院进行隔离治疗，病情稳定。涉及60名密切接触者，其中8人在北京，均已采取管理措施。